TOM : PIONNIER DANS L’HEBERGEMENT DES MATERIELS DE RADIO-TELECOMMUNICATIONS

Présentation

TOM Leader des Tower Companies à Madagascar

Towerco Of Madagascar S.A., plus connue sous le nom de TOM, est une société de droit Malgache dont le siège est localisé dans la capitale à Galaxy Andraharo. TOM, c’est plus de 100 employés, hommes et femmes passionnés par les Télécommunications.

Nos activités ont démarré en 2011 par le rachat d’un parc de TELMA que nous avons rapidement exploité. La forte demande des opérateurs Télécoms nous a poussé à construire et à inaugurer nos premières propres infrastructures à leur demande dès mars 2012. En 2013, les constructions de nouveaux sites se sont poursuivies avec plus d’une centaine de sites, mis à la disposition de nos clients. Cette forte croissance et ce dynamisme se poursuivent en 2014 avec plus d’une centaine de nouveaux sites. La même année, à la tête d’un partenariat, nous remportons dans le cadre d’un appel d’offre international subventionné par la Banque Mondiale, la construction de nouveaux sites dit « projet PICOM (Projet d’Infrastructures de Télécommunications pour Madagascar) ». L’ensemble de ces sites sont mis en service sur toute la partie Ouest et Sud-est de Madagascar.

En 2015, nous avons investi dans plus d’une centaine de nouveaux sites. Certains d’entre eux sont localisés dans des zones urbaines et d’autres sont implantés en milieux ruraux permettant aux opérateurs d’offrir une meilleure couverture aux populations. Cette même année, nous prenons la gestion, l’exploitation et la commercialisation en « Managed services » de plus de 400 nouvelles tours appartenant à l’un des plus grands opérateurs téléphoniques de la Grande Île. Dès la fin 2015, TOM disposait d’un parc de plus de 800 sites couvrant tout Madagascar

L’année 2016 nous a permis de mener à bien nos projets de déploiement, à la satisfaction de nos clients, ainsi que des STATIONS MOBILES mis à disposition pour les installations provisoires.

Pour cette année 2017, et toujours dans le cadre d’une amélioration de nos services, nous avons pu être à la pointe de la technologie en automatisant nos facturations mensuelles, en identifiant nos nouveaux projets comme le projet d’Electrification rurale, ainsi que le partenariat avec des nouvelles sociétés comme WindIt. Cette année nous permettra de réaliser notre objectif de plus de 1 000 sites tout en mettant en œuvre nos nouveaux projets de déploiement.

En 2018, à la septième année d’activité, la barre de 1 000 sites a été dépassée et nous sommes en plein essor afin d’atteindre l’objectif de 1 150 sites à la fin de l’année. L’année a été marquée par le rachat des 400 sites que nous avons gérés en « Managed services » depuis 2015. Cet investissement permet d’exploiter pleinement les sites et renforce notre position en tant que Towercompany incontournable à Madagascar.

Société active du groupe AXIAN, nous avons l’avantage de bénéficier des expertises des autres sociétés du groupe mondialement reconnu. En particulier les 1 400 heures de formation concernant 75 collaborateurs au sein de AXIAN Training Center.

Fort du succès des années précédentes, nous continuons le déploiement de nos sites pour réaliser l’objectif ambitieux de 1 300 sites à la fin de 2019 contre 1 150 sites en début d’année.

La mise en place des sites mobiles lors du passage marquant du pape François à Antananarivo démontre notre capacité à offrir des solutions adaptées pour toutes les situations.

L’année 2020 est prometteuse dans le maintien du rythme de déploiement de nouveau site ainsi que l’accompagnement des opérateurs dans la rénovation technologique de leurs réseaux. En objectif, nous avons fixé 1 450 sites. Un effort particulier est consacré au renforcement de l’impact de nos activités sur le plan social et environnemental.

TOM

Activités

Construction sur demande

Nous accompagnons l'opérateur sur toutes les étapes de la construction d'un site spécifique.
Nous offrons, l'analyse du site, l'enquête foncière, l'évaluation environnementale, l'analyse géo-technique et marketing, la construction et l'installation des équipements.

Colocation

Nous offrons à nos clients et partenaires la vente d'espace et de services sur une tour. L’offre de colocation répond à la forte volonté du Ministère des Télécommunications de mutualiser au maximum les infrastructures entre opérateurs.

Sell lease back

Nous achetons les tours d'un opérateur de réseau. Cela permet de réduire le CAPEX de l'opérateur et d'accroitre sa couverture réseau à moindre coût.
Ils sont assurés d'avoir un service de qualité. Nous proposons ainsi de nouveaux sites que nous mettons à disposition à d'autres clients sur un modèle de colocation.

NOC

Nous gérons l'ensemble de nos sites grâce à notre Network Operating Center. Nos engagements sont de fournir un service premium et de maintenir l’énergie sur nos sites 24h/24.

Managed services

Nous offrons une gamme complète de services pour gérer un site. Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de nos clients. Nous surveillons et gérons l'utilisation du carburant et des énergies. Nous optimisons le partage de l'infrastructure avec d'autres clients dans le but de réduire les coûts d'exploitation et les dépenses en capital.

Service Clients

Nous sommes en charge de mesurer la satisfaction de nos clients et de prendre les mesures adéquates pour assurer une meilleure qualité de service.
En étroite collaboration avec tous les pôles, le service client met en œuvre le suivi de près des clients de tous les dossiers à savoir: les réclamations ou demandes sur les offres, la facturation, information de nos sites et le recouvrement de nos créances.

Partenaires

TOM

ELECTRICITE DE MADAGASCAR

  • Implantations d’infrastructures de télécoms, pylônes, shelters…
  • Implantations d’infrastructures pour les Radios et Télévisions
  • Fourniture et gestion d’énergie sur sites isolés
  • Supervision et gestion des sites à distance
  • Ingénierie civile et électrique, audit et survey.
TOM

CAMUSAT MADAGASCAR

  • Service managés, Maintenance et Operations
  • Construction et installation de sites télécom
  • Energies et energies renouvelables
  • Installation et mises en service des équipements
  • Réseaux fixes et réseaux optiques
TOM

Sagemcom Madagascar

  • Conception et réalisation de stations Télécoms
  • Solutions d'électrifications rurales et sites isolés
  • Conception et Ingénierie
  • Fournitures de solutions de management
  • Audits et Maintenance

TOM : LE MEILLEUR PARTENAIRE POUR PRENDRE EN COMPTE TOUS LES ASPECTS DE LA GESTION DE VOTRE SITE.